عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Helix Corp بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في ديرب نجم

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال واحترافي
- القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الخدمة
- مهارات تنظيمية لتنظيم العمل وتقديم الخدمة بأعلى كفاءة في الوقت المحدد
- القدرة على التفاعل مع جميع أنواع العملاء بأدب واحترام سواء كانوا راضين أو غاضبين

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعّالة وسريعة لزيادة مستوى رضاهم
- توفير الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل أية مشكلات تواجههم
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل
- متابعة الطلبات وضمان أن يتم تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة