عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Elevation Group عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة ديرب نجم.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم والحفاظ على علاقات طويلة الأمد
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال لتسجيل الملاحظات والرد على الاستفسارات

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل المؤسسة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة البيانات والمعلومات
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بأفضل الطرق المتاحة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- التأكد من تسليم الطلبات في الوقت المحدد والتعامل مع أي تأخيرات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر