عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Visionary Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة مسؤول خدمة عملاء ب ديرب نجم.
نتمنى نشوف عندهم خبرة حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بفعالية
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات في التعامل مع حالات الشكاوى وحل النزاعات بشكل مهني

المهام:

- التأكد من تطبيق سياسات خدمة العملاء بشكل كامل لضمان الاتساق في الأداء
- العمل مع فرق التسويق لتحسين استراتيجيات التفاعل مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وحل المشاكل المتكررة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لتشمل كافة المعلومات الضرورية

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

وظائف شركة Xceed 2025 بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة