عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الثقة والتعيين فوري , تطلب وظائف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ديرب نجم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على متابعة الملاحظات والطلبات المتكررة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم جميع تفاصيل الطلبات والشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في بيئة خدمة العملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التفاوض بشكل فعال لضمان رضا العملاء وحل المشكلات بمرونة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المناسب

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة للتعامل مع العملاء والتأكد من تقديم خدمة مهنية وفعالة
- الاستماع إلى شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة لضمان رضاهم
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتوفير الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر