عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الرقمي إنها تبي تكمل فريقها بخصوص التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف في خدمة العملاء في مدينة ديرب نجم.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطرق احترافية وهادئة
- الاهتمام بتفاصيل تجربة العميل لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بشكل سريع

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء واقتراحات التحسين لضمان تطوير الخدمة المستمر
- تحديد فرص البيع الإضافي والترويج للمنتجات أو الخدمات ذات الصلة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مشاكل العملاء وكيفية معالجتها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- توفير التدريب والمساعدة للعملاء الجدد للتأكد من أنهم يفهمون كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

مطلوب موظفين خدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر