عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بPathway Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بديرب نجم
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء والتفاعل معهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين بهدوء وحكمة
- القدرة على توفير تقارير دورية بشأن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومهني مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفقاً للمعايير المطلوبة
- تنظيم جدول المواعيد والتواصل مع العملاء لتحديد مواعيد مناسبة لهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء بشكل سريع ووفقاً للسياسات المعتمدة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في مدينة شقراء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة