عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة ديرب نجم

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب ديرب نجم
قدم السيرة الذاتية لElite Dynamics من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف ديرب نجم - وظائف Elite Dynamics - وظائف

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل الحلول للعميل
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء وأدوات التواصل الحديثة
- القدرة على العمل ضمن فريق وضمان تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لها

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة
- ضمان استمرارية الاتصال الفعال مع العملاء لضمان ولائهم الدائم
- تقديم تقارير يومية عن حالة الطلبات والشكاوى وحل المشكلات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم مشورة للعملاء بشأن الخدمات الجديدة وتقديم العروض الترويجية لهم

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة