عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر في مدينة ديرب نجم لالنهضة الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد بسرعة وفعالية
- مهارات التنظيم لإدارة وتوثيق المعلومات بدقة أثناء التحدث مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العملاء
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع شكاوى العملاء ومعالجتها بسرعة واحترافية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان رضا العملاء من خلال حل المشكلات وتعزيز تجربتهم مع الشركة
- استخدام الأنظمة والبرامج لتحديث البيانات وتقديم التقارير المطلوبة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة