عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Blaze Technologies عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف مشرف خدمة العملاء بموقع ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- الخبرة في حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء بشكل فعال وتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء والعمليات الداخلية
- مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتحليل النتائج
- إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين العلاقة مع العملاء وزيادة الولاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وحلها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف مشرف خدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر