عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Legend Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة ديرب نجم.
وظائف ديرب نجم و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الالتزام بمعايير الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتتبع الطلبات والشكاوى
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء
- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وسريع لضمان رضا العملاء

المهام:

- تتبع طلبات العملاء وحل القضايا التي قد تظهر خلال استخدام الخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام خدمات الإنترنت والهاتف المحمول
- التواصل مع العملاء بشكل مهني لضمان حل مشكلاتهم بطريقة فعّالة
- إجراء استبيانات وتقييمات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتحسين الأداء المستمر

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

وظائف خدمة عملاء موبايلي بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر