عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Strategic Minds
ترغب الشركة في توظيف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة ديرب نجم
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المحافظة على رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخدمات أو المنتجات المناسبة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج خدمة العملاء بكفاءة لتحسين عملية التواصل

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء وإجراءات التحسين الممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا كانت المشكلة تحتاج إلى إجراءات إضافية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم المطلوب
- تسويق الخدمات والمنتجات للعملاء الحاليين والجدد لزيادة المبيعات والولاء
- تنسيق مواعيد أو خدمات العملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في إحدى الشركات بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر