عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة VisionTech Systems إن عندها وظائف شاغرة.
نريد شخصيات مميزة لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف في مجال خدمات العملاء في مدينة ديرب نجم.
نتمنى نشوف لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لمشكلاتهم بتركيز
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعميل والشركة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- العمل مع فرق أخرى لتحسين عملية تقديم الخدمة وتطويرها
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وبطريقة مهنية لضمان رضاهم التام
- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- استقبال العملاء وتقديم الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الفورية

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

فيزا موظف لخدمات العملاء للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة