عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Urban Growth Systems إنها تبحث عن موظفين في مجالات التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء بموقع ديرب نجم.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ الوظيفة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا فرص للتطور منها تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة المتنوعة المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء بطريقة فعالة
- مهارات في إدارة الوقت وضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وضمان حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة لتلبية توقعاتهم
- استقبال العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- ضمان رضا العملاء العام عن الخدمة المقدمة وتقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

القدرات المطلوبة

- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

وظائف موظف خدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة