عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة Helix Dynamics إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في ديرب نجم.

ندور على عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
كذلك حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لتحسين سير العمل
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والالتزام بجداول العمل المقررة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين
- قدرة عالية على التحليل لتقديم حلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء بشكل مميز لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير يومية عن مستوى الخدمة وأداء الموظفين لتقديم ملاحظات بناءة
- تقديم استشارات مهنية للعملاء ومساعدتهم في اختيار الخدمات أو المنتجات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

وظائف خدمات العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة