عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا المستقبل الواعد إنها تبي تكمل فريقها بخصوص الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد ديرب نجم.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يتقنون التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الشغل.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بموقف إيجابي واحترافي طوال فترة التعامل مع العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل الصعبة بكل مرونة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان رضا العميل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها بطريقة واضحة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ودقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بما يتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر