عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Zenith Consulting والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ديرب نجم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتحديث البيانات في الوقت الفعلي لضمان الدقة والفعالية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وملموس
- مهارات متعددة في التعامل مع مواقف الضغط العالي وتنظيم المهام بشكل سريع ودقيق
- مرونة في التكيف مع الظروف المختلفة وتحقيق أفضل النتائج في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل وتقديم الدعم اللازم عند الحاجة
- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى بشكل فعال
- تسويق المنتجات والخدمات للعملاء بأسلوب جذاب وضمان وصول المعلومات بشكل صحيح
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات من العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر