عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة العملاء للعمل عند شركة Pioneer Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في ديرب نجم

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وشاملة لأسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التفاعل مع العملاء بكفاءة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال اقتراح تحسينات على الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في حل مشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع العملاء لضمان وصول الطلبات في الوقت المناسب
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل بالرياض بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة