عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن القيادة الرقمية عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة العملاء في مكان ديرب نجم.

نحتاج للمساعدة من موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة تواصل العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أعلى مستويات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

وظائف خالية لخدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة