عالوظيفة

وصف الوظيفة

المسار الآمن تعلن عن فرص عمل جديدة ل مسؤول خدمات العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة وفعالة لطلبات العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تحقيق أهداف العملاء ورضاهم
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة ووضوح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى

المهام:

- متابعة قضايا العملاء بشكل دوري للتأكد من تسويتها بشكل نهائي وفي الوقت المحدد
- توفير الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة لضمان توفير أفضل تجربة خدمة لهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات وصحة التواصل
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة بشكل سريع وفعّال
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة لتحسين تجربتهم والتواصل المباشر معهم

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

وظائف مسؤول خدمات العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة