عالوظيفة

وصف الوظيفة

NextPath Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي يواجهونها
- القدرة على متابعة تفاعلات العملاء وضمان تحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وتحديث طلبات العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في الاستماع الفعّال وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول سريعة وفعّالة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء وضمان أنها تم معالجتها بشكل فعّال في الوقت المناسب
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بسرعة ودقة
- تقديم التوصيات بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة