عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Summit Solutions عن مسؤول خدمة براتب جيد بديرب نجم
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة الخدمة لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل المتعددة للتفاعل مع العملاء بطريقة فعالة
- مهارات في إعداد تقارير دقيقة عن حالات العملاء والعمل على تحسين العمليات
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات الشركة وكيفية الاستفادة منها
- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الجودة المقدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تقدم الخدمات وحالة الدعم الفني المقدم للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية تحسين تجربتهم مع الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر والتأكد من تلقيهم المساعدة في الوقت المحدد
- متابعة الحالات العاجلة والعمل على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي تواجه العملاء
- استخدام التقنيات المتاحة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.

فرص عمل مسؤول خدمة للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة