عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى البوابة عن عرض مميز في مجال إدارة الأعمال بصفة مهنة موظفة خدمة عملاء بمنطقة ديرب نجم.

نبحث عن مؤهلين في في مجال الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً على ردود الفعل
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج والتوصل لحلول مرضية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على التنظيم لإدارة المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق

المهام:

- إجراء الاتصالات اللازمة مع العملاء لضمان تواصل مستمر حول خدماتهم
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبيتها بشكل دقيق
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتعليقات الواردة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على تجارب العملاء وآرائهم

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر