عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة ProVision Inc إنها تدور على موظفين في تخصصات نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمات عملاء بموقع ديرب نجم.

نتمنى نشوف يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر بيئة عمل مريحة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل مع الزملاء وأعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- مهارات التعامل مع العملاء المتطلبين وضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد بكفاءة

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة ودية واحترافية
- إعداد التقارير اليومية عن تفاعل العملاء وحل مشاكلهم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم المستمرة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر