عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Global Crest Ventures .
المقر : ديرب نجم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية والرد على استفساراتهم
- مهارات عالية في تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وبسيطة
- مهارات في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بحيث يتم تحقيق أعلى مستويات الكفاءة
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على ولائهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وحلول المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وضمان تقديم حلول فعالة لهم
- متابعة العملاء الذين لم يتخذوا قرارات بعد لضمان تقديم أفضل العروض لهم
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات عبر تقديم الدعم الفني والتدريب
- توفير بيئة إيجابية من خلال تفاعل إيجابي مع العملاء والزملاء في الفريق

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدقهلية بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر