عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Visionary Group عن فتح باب التوظيف بخصوص التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد ديرب نجم.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الواضح والمهني مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة الطلبات وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلباقة والعمل على إيجاد حلول مرضية للطرفين
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لتحسين تجربة العملاء ورضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة

المهام:

- تتبع كافة الحالات المعلقة والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن
- تعزيز رضا العملاء من خلال تحسين طرق التواصل وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان صحتها ودقتها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- المشاركة في تدريب الفرق الأخرى على التعامل مع العملاء وتحسين مهاراتهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر