عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الرقمي عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ الخدمات المالية لتطوير مؤسسة وظيفة مطلوب موظف خدمة عملاء في منطقة ديرب نجم.

نسعى لجذب أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع ومهني
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل فوري واحترافي
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين الأداء العام لفريق خدمة العملاء من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مراقبة وتحليل تجارب العملاء لتحديد مجالات التحسين وتطوير عمليات الخدمة
- إشعار العملاء بأحدث العروض الترويجية والمنتجات الجديدة لضمان تحديث المعلومات
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء لدعم العملاء وتحسين تجربتهم بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر