عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة المستقبل المستمر عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- قدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والضغوط اليومية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- التعاون مع الفريق لضمان تحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لجمع الملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة