عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ديرب نجم - بشركة Insight Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول خدمة .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وضمان تقديم الدعم المستمر للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني وتحليل استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة لجميع مشكلات العملاء المعقدة
- مهارات في تقديم استشارات تقنية دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- مهارات تحليلية لتحديد أسباب المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لها

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الاستجابة السريعة لجميع استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- إدارة الحالات الطارئة والتأكد من تقديم حلول فورية في الحالات العاجلة
- تقديم تدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية
- التواصل مع العملاء لتقديم استشارات وحلول تساعدهم على حل مشاكلهم التقنية
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل مشاكلهم للعمل على تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

فرص عمل مسؤول خدمة للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة