عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Echo Technologies إنها تحتاج لموظفين بخصوص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع ديرب نجم.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الوظيفة.
ومطلوب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية منها فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية المهنية والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على تنظيم وإدارة جدول المكالمات والزيارات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وصبورة
- القدرة على إرشاد العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لمنتجات الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومرن

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء ومتابعتها لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- معالجة الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- إجراء المكالمات الهاتفية للتأكد من جودة الخدمة وتحسين التجربة المقدمة
- توفير المشورة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة بشكل ملائم لاحتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل كامل وبالجودة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة