عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح المتواصل عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في ديرب نجم , اذا كنت من سكان مدينة ديرب نجم فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في ديرب نجم ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم الخدمة بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة لضمان توصيل المعلومات بشكل دقيق وواضح
- مهارات في التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضا العملاء الكامل
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء لتحسين الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى وتحليل أسبابها والعمل على حلها بما يرضي العملاء ويحقق سمعة الشركة
- توجيه العملاء إلى القنوات المناسبة للحصول على الدعم في حال عدم القدرة على الإجابة على استفساراتهم
- متابعة شكاوى العملاء من خلال الأنظمة المعتمدة والتأكد من إيجاد حلول لها
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة