عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها BrightSphere Co
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة ديرب نجم
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بطرق مبتكرة واحترافية
- مهارات عالية في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والإجابة على المكالمات أو الردود بسرعة
- مهارات قوية في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص للتحسين وتحقيق الرضا الكامل
- تحديث معلومات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات الخاصة بالشركة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمات متميزة تركز على رضا العملاء
- تنظيم مواعيد للعملاء وتنسيق الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر