عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التواصل عن فرص عمل جديدة
تبحث عن خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة ديرب نجم

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والإيميلات بشكل دقيق واحترافي لضمان التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء في المواقف العصيبة والضغوط العالية بكل هدوء واحترافية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء بشكل جماعي
- القدرة على تقديم استشارات ومساعدة للعملاء بشكل يعكس صورة إيجابية عن الشركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا والأدوات الرقمية لتوفير الدعم اللازم للعملاء

المهام:

- تلقي شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل يتماشى مع سياسة الشركة وجودة الخدمة المقدمة
- المشاركة في تحسين سير العمل داخل قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال عبر توفير حلول مبتكرة وسهلة التنفيذ
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات والتأكد من رضاهم التام
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة