عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Crest Holdings عن فرصة فريدة بخصوص إدارة الأعمال لشغل وظيفة خدمة عملاء في مدينة ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين موهوبين قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, معرفة في نظم الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وودية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم للعملاء بشكل دقيق وسريع
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل مشكلاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم وتوفير الدعم اللازم
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تنسيق مع الإدارات الداخلية لتسريع عملية تقديم الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع الطلاب بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة