عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في ديرب نجم
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا لتقديم خدمات عملاء مبتكرة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل ومواكبة التحديات اليومية في بيئة العمل
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لخلق تجربة مميزة

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان رضاهم التام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل المتاحة وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام الخدمات والمنتجات بشكل متميز
- توجيه العملاء بكفاءة إلى الأقسام المناسبة لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- توثيق كافة الطلبات والشكاوى في النظام الخاص بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر