عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة ديرب نجم لAspire Systems
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
- قدرة على العمل ضمن فريق ومرونة في التعامل مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول حالة العملاء واحتياجاتهم وتقديم التغذية الراجعة للإدارة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مهنية ودقيقة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام
- تسهيل عمليات الاسترجاع والاستبدال للمنتجات المتضررة بناءً على سياسة المؤسسة
- متابعة ملاحظات العملاء لتقديم توصيات تحسين خدمات المؤسسة بناءً على التغذية الراجعة
- الإبلاغ عن أي ملاحظات أو مشكلات تقنية تؤثر على تقديم الخدمة للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في المؤسسة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدمات بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر