عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Focus Systems .
المقر : ديرب نجم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيم العمل وإدارة الجداول الزمنية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع الزبائن من خلفيات ثقافية متنوعة وفهم احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة للضيوف حول الخدمات المتاحة في الفندق والمرافق المحيطة
- فهم شامل لمعايير خدمة العملاء الدولية واتباعها بدقة واحترافية
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع شكاوى الزبائن بشكل سريع وفعّال لحل أي مشكلة

المهام:

- توفير خدمات إضافية مثل النقل أو حجوزات المطاعم وفقًا لاحتياجات الضيوف
- تأكيد حجوزات الضيوف وتنظيم الجداول الزمنية للإقامة لضمان راحة الجميع
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في منطقة الاستقبال لضمان تجربة إيجابية للضيوف
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة مهنية
- التأكد من ترتيب الغرف وتوافر جميع المستلزمات قبل وصول الضيوف لضمان إقامتهم المريحة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق الإمارات بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة