عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف في شركات الاتصالات للعمل في ديرب نجم
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات وكيفية شرحها للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة لضمان تقديم الدعم المستمر والفعال
- القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات المختلفة وتقديم حلول للعملاء بسرعة وفعالية
- مهارات في بيع خدمات الاتصالات والترويج للعروض الجديدة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل مهني
- بيع وترويج خدمات الاتصالات للعملاء وتقديم العروض الترويجية المناسبة لهم
- التأكد من تقديم خدمات عالية الجودة لعملاء الشركة وضمان استمرار رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء والمشاكل التي تم حلها إلى الإدارة
- متابعة الفواتير والاشتراكات والقيام بتقديم الحلول للمشاكل المتعلقة بها

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.

مطلوب موظف في شركات الاتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر