عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الحلول المستدامة عن الحاجة إلى Employees في تخصصات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والبحث عن حلول مرضية وسريعة
- القدرة على التفاوض بشكل إيجابي لإيجاد الحلول المناسبة لجميع الأطراف
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والبرامج المتخصصة في إدارة الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء والتعامل مع البيانات بفعالية
- مهارات في تنظيم المواعيد والرد على المكالمات البريدية ومتابعتها

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- التواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل الخدمات المقدمة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات
- التأكد من دقة المعلومات المقدمة للعملاء وإجراء التحديثات اللازمة
- العمل مع الأقسام الأخرى لتسوية أي قضايا قد تؤثر على رضا العملاء
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها في أي وقت

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بالمجمعة بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة