عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Edge عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا في مدينة ديرب نجم.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على إدارة أوقات الانتظار بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل سريع
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات تنظيم الوقت لضمان سرعة الاستجابة للعملاء والوفاء بتوقعاتهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والشكاوى بطريقة احترافية وفعّالة

المهام:

- متابعة رضا العملاء بشكل دوري والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة
- ضمان توفير إجابات دقيقة للعملاء حول تفاصيل المنتجات والخدمات
- متابعة الحالات العاجلة والتأكد من معالجتها بشكل احترافي وفعّال
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر