عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ديرب نجم - بشركة TechWave Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بكفاءة عالية لضمان خدمة سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات الواردة بشكل دقيق ومنظم
- القدرة على التعامل مع نظم الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على الاستماع بتركيز وتقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل مهني

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد والرضا الكامل للعملاء
- توفير الدعم اللازم للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية أو صعوبات في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة بشكل فعال
- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم من خلال استماع دقيق لملاحظاتهم
- إدارة وتحديث بيانات العملاء في الأنظمة المختلفة لضمان الدقة والكفاءة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة