عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة ديرب نجم.
اعلنت الابتكار المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والاستماع الفعّال لمشاكلهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- متابعة العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مستمر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على الرسائل الإلكترونية بخصوص الاستفسارات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تسجيل وتحليل استفسارات العملاء لزيادة تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة