عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الابتسامة لفرصة عمل عامل كول سنتر

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة ديرب نجم - وتريد توظيف عامل كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- المعرفة الشاملة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بوضوح
- التعامل مع مواقف الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء العمليات المتعلقة بالحسابات أو المنتجات
- الاستماع لملاحظات العملاء ومعالجة الشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات المتعلقة بالعملاء وحالة الاستفسارات
- متابعة التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير مفصلة حول الموضوعات الشائعة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

وظائف كول سنتر للعمل عن بعد بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة