عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة عملاء بشركة الأمانة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع مهام متعددة بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على المواقف الإيجابية والتفاعل مع العملاء بشكل محترف
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق الدعم لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت بطريقة مهنية

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في فهم المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة
- مساعدة العملاء في إجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت أو في المتجر

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في بيشة بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر