عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا وظائف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة ديرب نجم

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب ديرب نجم
قدم السيرة الذاتية لUnified Hub من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف ديرب نجم - وظائف Unified Hub - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على العمل في بيئات العمل السريعة تحت الضغط والالتزام بالجودة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المتعلقة بالكول سنتر مثل CRM والبرامج المساعدة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الشخصية والتوجيه إلى الحلول المناسبة
- العمل على تحسين الأداء الشخصي والفريق لضمان أعلى مستويات الخدمة للعملاء
- ضمان معالجة جميع الطلبات والاستفسارات بكفاءة ووفقاً للمعايير المحددة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم شرح دقيق ووافي لهم
- التفاعل مع فريق العمل لضمان التنسيق المثالي في تقديم خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

وظائف كول سنتر بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة