عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الرؤية
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بديرب نجم
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
- مهارات التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى تجارب إيجابية

المهام:

- إجراء استطلاعات رضا العملاء لجمع الملاحظات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لحل مشاكلهم بطريقة مرضية
- مراجعة التفاعلات السابقة مع العملاء لضمان تقديم تجربة متكاملة ومتسقة
- إجابة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على قاعدة بيانات محدثة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر