عالوظيفة

وصف الوظيفة

النجاح الساطع تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة بهدوء واحترافية عالية
- القدرة على التعلم المستمر وتطوير المهارات بناءً على احتياجات العمل المتغيرة
- مهارات التحليل لتقديم حلول فعالة وسريعة لمشكلات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم تفاصيل القضايا المطروحة من قبل العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على سجل دقيق لكل التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والمتابعة
- تحليل بيانات العملاء والتقارير لتحديد الأنماط وتقديم تحسينات
- العمل على تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء من خلال زيادة نسبة رضا العملاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان المعالجة الفعالة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

وظيفة موظف خدمة عملاء فورية بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة