عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة ديرب نجم
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتبادل المعلومات وحل المشكلات داخل الفريق
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء وتحليل المشاكل المتكررة للتوصل إلى حلول مستدامة
- القدرة على التكيف مع تقنيات جديدة وتعلم البرامج المتطورة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق الحلول التي ترضي العميل والشركة معًا
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل فعال

المهام:

- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم من الخدمات أو المنتجات المناسبة
- العمل مع الإدارة لضمان توافق تجربة العملاء مع سياسات الشركة وتنفيذ التوجيهات التنظيمية المختلفة
- العمل مع الفريق لتطوير حلول جديدة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء في حل الشكاوى والنزاعات بطريقة تضمن رضائهم الكامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة