عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتطور التقني للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بديرب نجم
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في إدارة التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على تقديم المعلومات والرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وواضحة
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- مهارات في إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- التفاعل مع المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الحلول السريعة لهم
- مراقبة أداء خدمات الاتصالات وتقديم الملاحظات لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل مشاكلهم بشكل أكثر دقة وفعالية
- متابعة جميع الطلبات والاستفسارات الواردة والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظفات اتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة