عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان النهضة الرقمية عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للمساهمة في فريقنا بخصوص المبيعات.

نبحث عن مهارات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء لضمان التفاعل الجيد ورضاهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المقررة بشكل مشترك
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة سريعة وفعالة
- العمل بكفاءة مع برامج وأنظمة الحاسوب الخاصة بمراكز الاتصالات

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجلات دقيقة وقابلة للتتبع
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- التأكد من توفير تجربة خدمة عملاء ممتازة من خلال التواصل المستمر والدقيق
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة لتلبية احتياجاتهم
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم حول منتجات وخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

وظائف نسائية بمراكز الاتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة