عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسر Element Holdings عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة وظيفة موظف دعم فني بمحافظة ديرب نجم.

نسعى لجذب أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التوثيق الجيد لمشاكل العملاء وحلولها لضمان المتابعة والتطوير
- المعرفة بالأمن السيبراني لضمان حماية بيانات العملاء وسلامة النظام
- القدرة على حل المشاكل التقنية وتقديم حلول فعالة للعملاء في أقصر وقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة
- مهارات التحليل والتقييم لتحديد أسباب المشاكل التقنية والعمل على تحسين الأداء

المهام:

- تطوير وتحسين عملية تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء وجودة الخدمة
- تقديم استشارات فنية للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح
- تدريب العملاء الداخليين والخارجيين على استخدام الأنظمة بشكل فعال
- متابعة التحديثات التقنية وتقديم الدعم في عمليات الترقية والتحديث
- مساعدة في إدارة الأجهزة والشبكات وضمان استقرار عملها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بحري بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة